Crazy Egg и требования 152-ФЗ

Один из старейших сервисов тепловых карт. Часто остаётся на сайтах после разовой работы по улучшению конверсии, которую делали несколько лет назад.

Соберём этот документ под ваш случай

Ответите на вопросы о сайте — получите пакет в формате .docx с вашими реквизитами. Образец ниже собран теми же правилами.

Собрать за 890 ₽

Что учесть именно здесь

Что собирает: тепловые карты нажатий и прокрутки, записи сеансов.
Один из старейших сервисов тепловых карт. Часто остаётся на сайтах после разовой работы по улучшению конверсии, которую делали несколько лет назад.
Сервис зарубежный: данные посетителя уходят за пределы России. В нашей проверке это пункт «Иностранные трекеры» — до 500 000 ₽ по статье 13.11 КоАП. Если через тот же сервис хранится база клиентов, добавляется и нарушение локализации, а это уже до 6 000 000 ₽.
Чем заменить: Вебвизор и карты Яндекс.Метрики.

Справка: до 100 000 ₽ · ст. 13.11 КоАП — это то, что предусмотрено законом за такой вид нарушения, а не расчёт вашей ответственности.

Образец: начало документа

Ниже — настоящее начало политики в отношении файлов cookie для случая «сайт с Crazy Egg», собранное тем же способом, что и платный пакет. Реквизиты в образце выдуманные.

Политика в отношении файлов cookie

Редакция от 20.09.2026. Действует для сайта masterhouse.ru.

Оператор сайта: Индивидуальный предприниматель Сидоров Пётр Николаевич (ИНН 770712345678, ОГРНИП 318123456789012).

Настоящая Политика объясняет, какие файлы cookie использует сайт masterhouse.ru, зачем они нужны и как от них отказаться.

Что такое файлы cookie

Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя и получает обратно при следующих обращениях. Они позволяют сайту узнавать браузер: помнить содержимое корзины, состояние входа в личный кабинет, выбранные настройки. Сами по себе cookie не позволяют установить личность посетителя, но в сочетании с другими сведениями могут относиться к персональным данным.

Какие файлы cookie использует сайт

Необходимые. Обеспечивают работу сайта: сохраняют сессию, содержимое корзины, выбор в баннере согласия. Без них сайт работать не будет, поэтому они устанавливаются всегда.
Аналитические. Собирают обезличенные сведения о посещениях: какие страницы открывают, сколько времени на них проводят, откуда приходят. Нужны, чтобы понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его.

Сторонние сервисы

Сайт использует сервисы статистики и рекламы: Другие сервисы аналитики.

Эти сервисы устанавливают собственные файлы cookie и получают сведения об устройстве и действиях посетителя. Обработку этих сведений они ведут самостоятельно, на условиях, опубликованных их владельцами. Оператор не имеет доступа к их внутренним данным и не управляет их сроками хранения.

Дальше в документе:

Согласие и отказ
Сроки хранения
Изменения
Реквизиты

Полный текст с вашими реквизитами приходит в пакете — файлом .docx, который можно править.

Собрать документы за 890 ₽

Частые вопросы

Мы им не пользуемся уже давно.

Тогда код стоит снять: он продолжает собирать данные и передавать их за границу, а отчёты никто не смотрит.

Тепловая карта — это персональные данные?

Сама карта обезличена, но собирается она из действий конкретных посетителей вместе с их техническими данными.

Не уверены, что на сайте есть этот документ?

Проверим сайт по 14 требованиям и покажем, каких документов не хватает. 8 пунктов — бесплатно, без регистрации.

Проверить сайт бесплатно

Другие счётчики и сервисы

Про сам документ и его состав — на общей странице «Политика в отношении файлов cookie».

Документы готовятся автоматически по вашим ответам и являются редактируемыми. Не являются юридической консультацией.