Публичная оферта для интернет-магазина

Оферта — договор, который покупатель принимает оформлением заказа. Для магазина это основной документ отношений с клиентом, и права потребителя он сократить не может.

Соберём этот документ под ваш случай

Ответите на вопросы о сайте — получите пакет в формате .docx с вашими реквизитами. Образец ниже собран теми же правилами.

Собрать за 890 ₽

Что учесть именно здесь

Условия доставки и возврата — то, из-за чего оферту читают. Они должны совпадать с тем, что происходит на самом деле.
Права покупателя по Закону о защите прав потребителей шире любого текста оферты: пункт «возврату не подлежит» недействителен, а внимание проверяющих привлекает.
Момент принятия оферты фиксируют прямо: оформил заказ, поставил отметку или оплатил. От этого зависит, с какой секунды договор заключён.
Цена должна быть либо на сайте, либо в счёте — и оферта говорит, где именно, чтобы не спорить об этом потом.

Справка: риск · ст. 437 ГК РФ — это то, что предусмотрено законом за такой вид нарушения, а не расчёт вашей ответственности.

Образец: начало документа

Ниже — настоящее начало публичной оферты для случая «интернет-магазин», собранное тем же способом, что и платный пакет. Реквизиты в образце выдуманные.

Публичная оферта

Редакция от 20.09.2026. Действует для сайта dom-tovar.ru.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Сидоров Пётр Николаевич (ИНН 770712345678, ОГРНИП 318123456789012, адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 1, кв. 5).

Настоящий документ является публичной офертой (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) — предложением Продавца заключить договор на изложенных ниже условиях с любым, кто отзовётся.

Оферта не требует подписания и печати: договор считается заключённым с момента её акцепта в порядке, описанном в разделе 3, и имеет силу письменного договора.

1. Термины

Продавец — Индивидуальный предприниматель Сидоров Пётр Николаевич.
Покупатель — лицо, принявшее условия настоящей оферты.
Сайт — dom-tovar.ru.
Заказ — обращение Покупателя с намерением приобрести товар или услугу.

2. Предмет

Предмет договора: Товары для дома и предметы интерьера.

Точный перечень, свойства и стоимость определяются описанием на сайте и оформленным заказом.

3. Заключение договора (акцепт)

Акцептом оферты является оформление заказа или отправка заявки на сайте. С этого момента договор считается заключённым, а Покупатель — ознакомленным с условиями оферты и согласным с ними.

До акцепта Покупателю предоставляется полная информация о товаре или услуге, их цене и условиях приобретения.

Дальше в документе:

4. Цена и порядок расчётов
5. Сроки и порядок исполнения
6. Передача товара
7. Возврат и отказ от договора
8. Ответственность
9. Персональные данные
10. Заключительные положения
Реквизиты

Полный текст с вашими реквизитами приходит в пакете — файлом .docx, который можно править.

Собрать документы за 890 ₽

Частые вопросы

Можно ли написать «товар возврату не подлежит»?

Написать можно, работать не будет: условия, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, ничтожны. Зато такой пункт показывает проверяющему, что документ писали не глядя в закон.

Оферта или договор?

Оферта — это и есть договор, только предложенный сразу всем и принимаемый действием. Для розничной торговли через сайт это обычная форма.

Не уверены, что на сайте есть этот документ?

Проверим сайт по 14 требованиям и покажем, каких документов не хватает. 8 пунктов — бесплатно, без регистрации.

Проверить сайт бесплатно

Тот же документ для другого типа сайта

Про сам документ и его состав — на общей странице «Публичная оферта для сайта».

Документы готовятся автоматически по вашим ответам и являются редактируемыми. Не являются юридической консультацией.